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我小時(shí)候堆雪人，只要肯下功夫，半天的時(shí)間，就可以在院子里堆出一個(gè)惟妙惟肖的老虎。但是過(guò)兩天，往往很多細節就開(kāi)始走形了，這時(shí)候就要修補。慢慢日子久了，需要修補的細節越來(lái)越多，人懶散了，于是老虎就垮了。
所以我想，珍貴的的東西，可能都需要很完善的措施來(lái)保護，才能夠穩定存在。就好比，珍貴的珠寶，必須用結實(shí)的保險箱鎖好，然后再用鐵鏈鎖好，才能保護好一樣。
就我們本行業(yè)的渦輪機來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)現在國內也自產(chǎn)了50年了，該犯的錯，也犯了，該積累的經(jīng)驗，也積累了。但是始終在品質(zhì)，和可靠性上，還是離德國產(chǎn)品有很大差距，這是為什么呢？
我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)德國人在100年前造的汽輪機，跟咱們當年開(kāi)始國產(chǎn)的蒸汽輪機差不多， 可是為什么100年過(guò)去了，他們的產(chǎn)品技術(shù)品質(zhì)上升級那么多，而我們也造了六十余年了，很多企業(yè)的產(chǎn)品卻還是和之前的品質(zhì)差不多呢？
跟當時(shí)相比，他們積累了一代代的文檔和經(jīng)驗，并在此基礎上，細分出無(wú)數的專(zhuān)業(yè)，領(lǐng)域，公式，工具。而我們現在這些東西，和當年仍然差不多，也許設備更新了好幾代，人員資歷多了好些年，但是這個(gè)體系，制度，思路，尤其是方法，還是當年那樣。
缺乏積累，準確得說(shuō)，缺乏積累的方法。工程科學(xué)，本質(zhì)上是一個(gè)積累的科學(xué)，要談積累，首先就是如何積累。好比內功好，練什么武功都快，因為你掌握了方法，方法是無(wú)形看不見(jiàn)摸不著(zhù)的，但是就是這些無(wú)形的東西決定了最后的工程產(chǎn)品的好壞。這些積累的方法，包括知識的細分，管理工具，各種流程，數據庫，文檔的累積和迭代，等等。好的質(zhì)量是怎么來(lái)的？不是做出來(lái)的，這是個(gè)表象，好的質(zhì)量也不是檢驗出來(lái)的，這是個(gè)錯覺(jué)，好的質(zhì)量，是要求出來(lái)的。每一步要達到什么樣的標準？怎么要求？為什么要這么要求？怎么樣去驗證這些要求？一旦沒(méi)有達到要求，其中的彈性限制在哪里？如果咱們可以回答清楚這些問(wèn)題，以后就不用再羨慕德國制造質(zhì)量好了。
尤其是我們要拋開(kāi)一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：我們便宜，有個(gè)很殘忍的現實(shí)：事實(shí)上高的東西大部分都是低端的產(chǎn)品?；蛘邠Q一個(gè)說(shuō)法，你只有達到了和別人同樣的質(zhì)量，同樣級別的技術(shù)，然后再談，才有意義，否則自己把自己帶溝里了。多說(shuō)一句，我們真的便宜嗎？
坦白講，以本行業(yè)的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，如果都以同樣的標準，要求來(lái)做，很多國產(chǎn)的成本會(huì )比歐洲，尤其是東歐要高。長(cháng)遠來(lái)看，這里面我們是存在很大的潛在風(fēng)險的，未強先貴。如果不抓住市場(chǎng)還在的這個(gè)窗口期真正做出高品質(zhì)產(chǎn)品，未來(lái)是很有風(fēng)險的。不要依賴(lài)個(gè)別人的智慧，而要依靠系統和團隊的力量。
舉個(gè)不完全恰當的例子，在每個(gè)國企，無(wú)一例外，我都看到一個(gè)職位稱(chēng)為總工程師，技術(shù)難題主要是總工程師根據自己的經(jīng)驗給個(gè)判斷，然而在外企卻很少看到稱(chēng)為“總工程師“的職位，即使是技術(shù)上的負責人，或者技術(shù)專(zhuān)家，角色的定位也是不一樣的。我常常覺(jué)得這是個(gè)耐人尋味的問(wèn)題，如果做的東西簡(jiǎn)單，是可以由有經(jīng)驗的人來(lái)決定的，但是當代的工業(yè)產(chǎn)品，很多都是一個(gè)系統工程，那么過(guò)去那種依賴(lài)人的經(jīng)驗的做法，就不能夠再繼續了，人沒(méi)有這么多精力了解那么多細節，也不可能在各個(gè)領(lǐng)域都是專(zhuān)家，這不現實(shí)。那么就要依靠系統的力量，人都會(huì )犯錯，都會(huì )有不穩定，那么，要想穩定做出復雜的產(chǎn)品，就必須有制度和文件，去規定人的操作規程，操作步驟，縮小人的自主空間，因為這是一個(gè)系統工程。還得依靠團隊的力量，怎么樣去把大家的智慧用起來(lái)，這就要有一個(gè)合適的，不官僚的，不政治的，能夠發(fā)揮每個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性的組織架構設置，不依賴(lài)個(gè)別人的智慧，而發(fā)揮每個(gè)人的積極性。
由實(shí)入虛，跟國外相比，我們的研發(fā)人員其實(shí)不少，但是為什么輸出不夠他們有效呢？當然，有起點(diǎn)不同的原因，但是還有一點(diǎn)不要忽略，這個(gè)東西，要由實(shí)入虛，理論研發(fā)，要以實(shí)際運營(yíng)為基礎，進(jìn)行一種良性的互動(dòng)和相互支持。運營(yíng)根據自己的需求和利益支持研發(fā)，研發(fā)以輸出回報投資，證明價(jià)值，并獲得更多資源。
如果只是閉門(mén)造車(chē)，這看起來(lái)是研發(fā)，其實(shí)是離產(chǎn)品較遠，搞得有的不可謂不高大上，但是卻沒(méi)有產(chǎn)生什么價(jià)值。有個(gè)小故事，有個(gè)人花費了千金的家財去學(xué)屠龍的技術(shù)，花了三年，總算學(xué)成了這門(mén)巧妙的技術(shù)，但是最終卻沒(méi)有地方去實(shí)踐，因為世界上根本沒(méi)有龍，說(shuō)的就是這個(gè)道理。曾經(jīng)回答過(guò)一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)的都是產(chǎn)品層面的看法，好比描述珍寶是怎么樣的。今天所答，更多是產(chǎn)品外圍的一些因素，好比保護珍寶的保險箱和鐵鏈。今天我們的制造業(yè)升級的問(wèn)題，是我們買(mǎi)了很多產(chǎn)品，很多技術(shù)，很多生產(chǎn)線(xiàn)，可是總是不能保證在國內環(huán)境里穩定生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。這就好比，撬開(kāi)了很多鐵鏈和保險箱，希望得到珍寶，卻少有人意識到：要帶著(zhù)鐵鏈，直接把保險箱拎回家，才能真正擁有珍寶??！